ثبت سفارش

شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اسکارف 24 پس از اینکه کالای مورد نظرتان را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه کرده و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید.

جهت سفارش می بایست در سایت ثبت نام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید.

خواهشمند است اطلاعات تماس و ایمیل خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.

لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید به موارد زیر توجه کنید:

از رنگ،مدل ،سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.

دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.

از تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید.

پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد.اگر تمایل به لغو و یا تغییر سفارش خود دارید،لطفا با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید،آنها حتما شما را راهنمایی خواهند کرد.

پیگیری سفارشات:   

شما میتوانید وارد حساب کاربری خود شوید و از قسمت “سفارشات من” از وضعیت خرید خود مطلع گردید.

زمان سفارشات: 

شما میتوانید در 24 ساعت شبانه وروز و 7 روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید.بعد از ثبت سفارش تمام مراحل از طریق ایمیل و یا پیامک به اطلاع شما خواهد رسید و در صورت نیاز کارشناسان خدمات پس از فروش با شما تماس خواهند گرفت.

نحوه و زمان ارسال : 

ارسال در تهران با پیک و ظرف 24 ساعت صورت میگیرد.

سفارش های شهرستان در صورتیکه تا ساعت 12 ثبت شوند ظرف 48 ساعت کاری تحویل داده میشوند.سفارش هایی که پس از ساعت های ذکر شده ثبت شوند 3 روز کاری بعد تحویل داده می شوند.

نکات مهم:

تحویل رایگان فقط شامل کسانی میباشد که به عضویت یکساله فروشگاه درامده اند.

هزینه ارسال برای غیر اعضا برای همه نقاط تهران 5000 تومان میباشد.

هزینه ارسال برای شهرستان های تحت پوشش تحویل اکسپرس،10000 تومان ثابت میباشد.

برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا،اکیدا توصیه می شود سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود.

هنگام تحویل کالا باید کارت ملی شخصی که صاحب پروفایل میباشد و نام و آدرس و تلفن وی ثبت شده است ،ارائه گردد.

نحوه پرداخت:

همه مشتریان عزیز میتوانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند مبلغ خرید خود را پرداخت نمایند.همچنین جهت رفاه حال شما عزیزان ،امکان واریز کارت به کارت به شماره کارت اعلام شده در وب سایت را بوجود آورده است.

شرایط بازگرداندن کالا:

استفاده از 7 روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟

اگر کالای خریداری شده زدگی یا پارگی داشته باشد.

اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.

استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان پذیر است که کالا در بسته خود آویسا بازگردانده شود.